國考 研究生

一、運輸管理學科目概述

本考科為「交通行政」類科高普考的應考科目，志光班系所編正規課程講義書，係以交通運輸本科系或相關科系的學員為研讀對象，並參照考選部公告的「運輸管理學命題大綱」編排，其內容相當充實，包括：

(一)運輸基本概論：

包括鐵路運輸（含台鐵、高鐵）、公路運輸（含國道管理、公路客運）、都市運輸（含市區公車、計程車、BRT、LRT、捷運、DRTS）、水道運輸、航空運輸、管道運輸等系統，以及複合運輸系統、物流（或運籌）管理等。

(二)管理學概論：

包括管理五大功能（含規劃、組織、用人、領導、控制）、組織變革、競爭策略規劃、競爭力分析（含SWOT、五力分析、六力分析模型）等內容。

(三)運輸管理內涵：

包括運輸系統管理（TSM）與運輸需求管理（TDM）、運輸工程與設施系統管理、運輸投資計畫管理、運輸政策與管理決策、運輸行銷與財務管理、運輸安全及環保管理、營收及績效管理、危機及風險管理等內容。

(四)運輸業實務管理：

包括鐵路、公路、都市公共運輸、水道、航空、管道等運輸業之經營與管理課題，以及現代物流管理等內容。

二、歷屆考題趨勢分析及未來準備方向

(一)本科目「運輸基本概論」（如各種運輸系統、運輸整合、運輸管制、補貼、永續運輸、無縫運輸、DRTS及推動流程、ITS及未來發展策略）與其他交通行政類科的考科（如運輸學、運輸經濟、運輸規劃、交通行政、交通政策等科目）有部分內容重疊，故準備起來相對容易許多。

(二)本科目內容特有為「管理學概論」（尤其是組織、規劃、控制等章）及「運輸管理內涵」（尤其是行銷與財務、TSM與TDM、安全與環保等章）兩部分，屬於較常考之重點章節，近年來至少考出1至2題（如組織變革、4C 行銷策略與4P 行銷策略之比較、安全風險評估矩陣、安全管理系統（SMS）、重要性/绩效分析（IPA）等課題），其重要性可見一斑。

(三)本科目命題較偏重於「運輸業實務管理」部分，尤其是公路、鐵路、都市運輸、航空、水道等運輸事業之經營與管理，且較常以各運輸系統之場站設施、車隊管理及排班作業、營運績效指標、管理目標及原則等課題為出題重點，故衷心建議考生平日除應積極培養歸納整理的能力外，亦應熟記重要的大眾運輸排班暨票務等公式，以應付偶而會出現的計算題型。

(四)另近年來有配合最新交通相關時事出題之趨勢（如勞動基準法的『一例一休』規定對運輸業之營運衝擊），並常會結合政策面（如『自由貿易港區』計畫中強調『前店後廠』概念之具體推動方式等）或實務面（如新式計程車計費表功能及其對主管機關之管理內涵）來命題，故建議考生平日應多對政府政策及最新時事相關課題作進一步瞭解。

(五)至於本科目較難準備的「現代管理策略」（如時基物流策略）及「特殊名詞解釋」（Michael Porter的『價值鏈』）等部分，偶而會出現較難或從未見過之題目，如真的遇上了這些艱澀考題，則請謹記「如果您不會，別人應該也不會」的原則，僅須從題目所理解範圍內儘量作答，其實無須擔心該考題會成為上榜的關鍵。

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